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注文内容

注文番号
0001
作成日
Month 01, 2020
メールアドレス
mail@domain.com
合計金額
$ 0.00
決済方法
Credit/Debit Card

注文詳細

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お届け先情報

Name Surname
Buckingham Palace
SW1A 2AA London
United Kingdom

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よくある質問

納期はどのくらいかかりますか?

ギナーンでは、すべて注文を受けてから時計を作っています。ですので、通常は約3ヶ月ほどです。しかし、世界的なコロナウイルスの影響やロシア-ウクライナ問題などの世界情勢により、2022年4月現在、お届けまで約6ヶ月〜1年となっております。

さらに、カスタマイズのご注文ですと、約1年かかる場合がありますので、ご了承ください。進捗状況については、メルマガや個別メールでお知らせいたします。

なお、個別に状況をお知りになりたい場合は、下記までご連絡ください。

→ info@nagumo-watch.com

くり返しますが、納期については目安です。世界情勢などで遅れることがあります。その点をご理解いただき、ご注文ください。

注文のキャンセルはできますか?

お申し込み後のキャンセルは、基本的にお受けできません。

なぜなら、すべてのギナーン時計は受注生産だからです。つまり、作り置きすることなく、あなたのご注文を受けて時計作りがスタートします。ですので、製造が始まった後のキャンセルは、基本的にお受けできません。

もし、途中キャンセルしたらどうなりますか?

腕時計が届く前にキャンセルした場合は、購入額の半分をご返金いたします。その理由は、受注生産なのでお客さまがキャンセルした場合でも、販売店としてはキャンセルができないからです。つまり、メーカーに注文した分を私たちは支払う義務があるのです。

ですので、当店としては、損害が発生します。このような理由から、購入額の半分をお返しする形を取らせていただきますので、ご了承ください。

返金保証がキャンセルに適用されないのは、どうして?

「100%全額返金保証」は、お届け前の途中キャンセルには適用されません

お届け後にあなたが実際に使ってみた上で、それでもお気に召さない場合に適用されます。お届けから、2ヶ月以内にご連絡いただいた場合のみということです。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

購入後のカスタマイズをお願いできますか?

はい、大丈夫です。ただ、ご注文後に追加でカスタママイズする場合は、その分の追加料金が発生する場合があります。例えば、秒針のペイントなどは時計を分解して、追加作業をする必要があるからです。

ですので、カスタマイズをご希望の方は、なるべくご注文と同時に申し込みにすることをオススメします。

もし、これを読んで「やっぱり〇〇をカスタムしたい!」と思ったのであれば、今すぐにご連絡ください。→ info@nagumo-watch.com

カスタマイズをメンテナンスの時にお願いできますか?

はい、もちろんです。

注文後にカスタマイズをご希望の場合は、オーバーホールなどのメンテナンス時をオススメします。なぜなら、オーバーホールはそのそも時計を分解するので、追加料金を減らせるからです。

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